TO ME, INSURANCE IS.
"Safety device for family"
comment
보험을 접한지 벌써 수 많은 시간이 지났습니다.
제가 보험업을 하는 이유는 단순합니다.
저를 항상 신뢰하는 고객과 사랑하는 가족중 누군가가 큰 질병 또는 사고로 인하여 병원비 걱정 없이 치료에만 전념할 수 있도록 도와드리고 싶은 마음뿐입니다.
저를 신뢰하는 모든분들께 그저 감사한 마음 뿐입니다.
여태껏 여러분들이 저를 신뢰해 주신 만큼 그 마음에
제가 직접 겪은 다양한 사례를 통해 어렵고 복잡한 보험금을
쉽게 가장 많이 보험금을 청구하는지 생각해 보았습니다.
현재 우리나라 국민 10명 중 9명이 보험에 가입되어 있다고 합니다.
하지만 정작 필요할 때 제대로 된 보상을 받지 못하는 경우가 많습니다.
이러한 문제들을 사전에 예방하거나 최소화 하기 위해서는 무엇보다도 중요한 것이 바로 정확한 정보라고 생각합니다.
여러분께서 언제 어디서 어떤 상황에서 무슨 일이 발생할지 모르기 때문에
반드시 준비하셔야 한다고 생각합니다.
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김지희:CMO
BEST TEAM LEADER
보상 관련 사항은 신속하게 처리하여 고객들이 요구하는 만큼 공정하고 합리적인 보상안을 마련하는 것이 중요합니다. 보험 및 보상 분야에서 포괄적인 지식과 이해를 바탕으로 고객의 필요에 맞추어 맞춤형 솔루션을 제시해야 합니다. 또한 고객과의 원활한 커뮤니케이션과 함께 나아가 고객의 신뢰를 얻을 수 있는 전문성과 책임감을 갖추어 진실로 이어지는 서비스를 중요시하는 것이 보상 전문가로서의 생각이라고 할 수 있겠습니다.
민진기:DIRECTOR
BEST TEAM LEADER
성공적인 보상 전문가가 되기 위해서는 고객의 니즈와 상황에 대한 정확한 이해와 함께 전문적인 보상 솔루션을 제공할 수 있는 능력이 필수적입니다. 끊임없이 변화하는 시장 상황을 읽고, 최신 정보와 동향을 파악하여 고객에게 최적의 보상안을 제공할 수 있어야 합니다. 고객 중심의 서비스와 원활한 커뮤니케이션을 강조해야하며, 고객의 신뢰를 얻기 위한 꾸준한 노력이 필요합니다. 프로액티브하게 문제를 해결하고 싶어하는 고객들에게 친절하고 책임감 있는 서비스를 제공하는 것이 기본이라 생각합니다.
“Would win in a fight with me, it is important but every time that you can call me the courage to fight, it is more important”
- Manny Pacquiao
"우리들의 마음가짐"
고객 중심: 고객의 요구와 필요를 중심으로 생각하며 고객에게 가장 적합한 보험과 서비스를 추천해야 합니다.
전문성: 보험산업에 대한 지식과 각종 보험의 특성을 이해하고 업데이트하며, 그에 따른 고객 상담의 전문성 향상에 끊임없이 노력해야 합니다.
소통: 고객과의 원활한 소통을 통해 고객의 불안을 해소하고, 신뢰를 얻을 수 있는 관계를 구축해야 합니다.
성실함: 모든 업무를 최선의 노력으로 성실하게 처리하며, 고객의 문의나 처리 사항에 신속하게 응답해야 합니다.
정직성: 고객의 이익보다 자신의 이익을 우선시하지 않으며, 지속적인 교육을 통해 보험의 윤리와 법규를 준수하고 엄격한 자기 관리를 통해 정직한 업무를 수행해야 합니다.
인내심: 고객의 필요와 상황을 이해하며 지속적으로 지원할 줄 알고, 거절이나 비판에도 인내심을 갖고 차근차근 다가갈 수 있는 인내심이 필요합니다.
- Jun Oh Park
connect to an insurance clinic
보장분석가로서 중요한 것은 정확한 데이터와 시장 추세를 바탕으로 고객에게 가장 적합한 보험과 서비스를 설명하고 추천하는 것입니다. 투명하고 공정한 정보 제공을 통해 고객의 궁금증을 해소하고 믿음을 쌓아나가는 것이 가장 큰 역할이라고 생각합니다.
보험이란 보험회사와 설계사를 위한 것이 아니라 바로 고객을 위한 것입니다.
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